Сервис mos.ru позволяет передать показания счетчиков через голосового ассистента
25.06.2026 12:02
Одним из таких инструментов стал сервис «Прием показаний приборов учета воды и тепла» на портале mos.ru, с помощью которого горожане могут передавать данные счетчиков не только через сайт, но и с помощью голосового помощника Алисы. Об этом сообщает портал мэра и правительства столицы.
В столичном департаменте информационных технологий уточнили, что отправить показания можно через цифрового ассистента как на смартфоне, так и на умной колонке. Такой способ особенно удобен для тех, кто предпочитает пользоваться голосовыми командами и хочет сэкономить время. При этом для доступа к функции не требуется платная подписка, а также не обязательно иметь полную учетную запись на mos.ru.Чтобы воспользоваться услугой, необходимо заранее привязать Алису к аккаунту на mos.ru. Для этого нужно попросить голосового помощника запустить навык «Мосуслуги», после чего станет доступна связка аккаунтов «Яндекс ID» и Mos ID. После подключения пользователь сможет передавать данные счетчиков в несколько простых шагов, не переходя вручную по разделам портала.Такая возможность делает взаимодействие с городскими сервисами более современным и доступным. Особенно это полезно для жителей, которым важно оперативно подавать показания приборов учета без лишних действий и в удобное для себя время.При использовании смартфона или планшета ссылка на подключение появится прямо в чате, поэтому открыть ее можно будет сразу без лишних действий. Если же для общения используется умная колонка, она продиктует адрес ссылки голосом, чтобы пользователь мог перейти по нему удобным способом. После этого потребуется открыть страницу и предоставить ассистенту доступ только к идентификатору учетной записи на mos.ru, не передавая при этом никаких личных данных.После завершения подключения пользователь сможет активировать навык «Мосуслуги» и обращаться к виртуальному помощнику за разными услугами. Например, можно будет попросить его передать показания счетчиков или озвучить нужную информацию по учетной записи. Все расчеты и обработку данных возьмет на себя искусственный интеллект: он сверит произнесенные числа, уточнит их правильность и при необходимости попросит повторить. Затем пользователь сможет подтвердить введенные значения или сразу внести изменения, если заметит ошибку.Таким образом, процесс передачи показаний станет быстрее, удобнее и безопаснее, а взаимодействие с сервисом — проще и понятнее для пользователя.Переписанный текст:Алиса позволяет передавать данные в специальную городскую систему, упрощая взаимодействие с сервисами ЖКХ. Чтобы все работало корректно, заранее нужно проверить и заполнить сведения о квартире в личном кабинете на mos.ru, а также обязательно указать код плательщика. Это помогает системе правильно распознать объект недвижимости и связать его с нужным лицевым счетом.Важно учитывать, что при длительном отсутствии использования навык может перестать быть активным. Если он не запускается более трех месяцев, данные автоматически отвяжутся, и процедуру привязки аккаунтов придется проходить заново. При этом для тех, кто регулярно пользуется сервисом, предусмотрена возможность перепривязки один раз в год.Чтобы передать показания водосчетчиков, необходимо зайти на портал mos.ru и открыть раздел «Жилье, недвижимость, земля». Внутри него следует выбрать подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья», где будет доступна нужная услуга. После этого появится кнопка «Прием показаний приборов учета воды и тепла», через которую можно отправить данные. Этой услугой могут пользоваться все зарегистрированные пользователи, независимо от уровня учетной записи.Переписанный текст:Чтобы передать показания счетчиков, на открывшейся странице нужно всего лишь указать адрес и код плательщика. Если эти сведения уже вводились ранее, система подставит их автоматически, что заметно экономит время и делает процедуру еще удобнее. Сегодня цифровые сервисы все чаще заменяют привычные способы взаимодействия с городскими службами, позволяя жителям быстро решать бытовые вопросы без лишних звонков и визитов.Передать показания можно не только через сайт, но и в мобильном приложении платформы «Электронный дом». Там достаточно сфотографировать данные на приборе учета и сразу отправить снимок. Кроме того, прием информации доступен через приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы», а также по телефону +7 495 539-25-25 и через СМС на номер 7377. Такой выбор каналов делает сервис доступным для разных категорий горожан — от тех, кто предпочитает смартфон, до тех, кому удобнее пользоваться обычной связью.За последние 14 лет московские мобильные приложения установили примерно 100 миллионов раз. Это говорит о том, что цифровые городские сервисы стали важной частью повседневной жизни жителей столицы. Они помогают экономить время и упрощают решение множества ежедневных задач: через них можно записать ребенка в детский сад, заказать медицинские справки, пополнить транспортную карту и приобрести билеты на мероприятия. Благодаря такому функционалу городские приложения продолжают развиваться и становятся все более востребованными.Москва сегодня уверенно занимает лидирующие позиции среди городов по внедрению цифровых технологий в систему управления. По мнению экспертов, именно здесь быстрее всего развиваются электронные сервисы, которые делают взаимодействие жителей с городскими службами удобнее, проще и эффективнее. В столице активно расширяется использование онлайн-платформ, мобильных приложений и автоматизированных решений, позволяющих быстрее получать услуги и решать повседневные вопросы.Развитие цифровых сервисов затрагивает самые разные сферы городской жизни: от записи к врачу и оплаты услуг до обращения в органы власти и получения информации о работе транспорта. Такой подход помогает не только экономить время горожан, но и повышать качество управления, делая его более прозрачным и современным. Кроме того, внедрение цифровых инструментов способствует более оперативной обработке запросов, снижению нагрузки на сотрудников и улучшению общей организации городских процессов.Эксперты отмечают, что Москва продолжает наращивать темпы цифровой трансформации и остается примером для других регионов. Успешное внедрение технологий в городское управление показывает, как современные решения могут менять привычную городскую среду, делая ее более удобной, технологичной и ориентированной на потребности жителей.