Юрист рассказала, можно ли вернуть товар в магазин при отсутствии срока годности

Об этом в разговоре с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Как пояснила эксперт, закон «О защите прав потребителей» гарантирует каждому гражданину право на информацию о товаре, а для продуктов питания указание срока годности является обязательным.

Если покупатель обнаружил, что на купленном продукте нет срока годности, он может вернуть его в магазин. При этом важно сохранить упаковку и не употреблять продукт. Юрист рекомендует зафиксировать отсутствие срока годности на фото с разных сторон.

Если решить вопрос устно не удается, следует направить письменную претензию. В ней нужно указать причину возврата и потребовать вернуть деньги. Отсутствие чека не мешает возврату — продавец обязан принять товар. В претензии также нужно указать реквизиты, на которые следует перечислить деньги, отметила собеседница издания.

Она добавила, что магазин обязан рассмотреть требования покупателя в течение 10 дней. Если этого не происходит, потребитель вправе обратиться в суд. В судебном порядке можно требовать не только возврат денег, но и неустойку, штраф с магазина и компенсацию морального вреда, заключила Георгиева.

Ранее в Госдуме предложили запустить программу фудшеринга — бесплатной раздачи продуктов за 2–3 дня до окончания срока годности. Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов также выступил с инициативой установить в магазинах «социальные полки», с которых пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и малообеспеченные граждане могли бы бесплатно брать молоко, мясо, рыбу и другие товары.