Юрист рассказал, могут ли коллекторы звонить родным и коллегам должников
10.04.2025 13:47
Эксперты отмечают, что за 2024 год спрос на таких специалистов увеличился вдвое, а с начала 2025 года еще на четверть.
Коллекторы имеют право использовать различные методы для напоминания о просроченных платежах, включая письменные уведомления, звонки и даже посещения должников домой. Однако важно помнить, что все действия должны соответствовать закону, подчеркнул управляющий партнер консалтингового бюро Дмитрий Кваша в беседе с Москвой 24. Информация о росте спроса на коллекторов связана не только с увеличением задолженностей граждан, но и с дефицитом специалистов в данной области, как отмечают данные, опубликованные в "Известиях" с ссылкой на исследования рекрутинговых сервисов.Эксперт подчеркнул, что важно помнить, что коллекторы могут начать контактировать с заемщиком уже на следующий день после просрочки платежа. При этом необходимо, чтобы специалисты представились, укажут свою организацию и должность перед началом разговора. Необходимо, чтобы взаимодействие с коллекторами происходило в рамках законов и без давления, угроз и шантажа, подчеркнул Дмитрий Кваша. Также важно помнить, что сотрудник коллекторской службы может войти в жилище только с согласия жильцов.Важно помнить, что коллекторам запрещено обращаться к родственникам или коллегам заемщика, напомнил юрист. Единственное исключение – обращение к поручителю.Для защиты от возможных нарушений со стороны коллекторов, эксперт Дмитрий Кваша советует вести аудиозаписи разговоров с ними и обращаться в правоохранительные органы. Эти записи могут послужить важными доказательствами в случае необходимости. Когда заемщик пропускает платежи и скрывается, коллекторы могут обратиться к поручителю за дополнительной информацией. Однако, после первого такого обращения заемщик имеет право запросить удаление своих данных, и коллекторы обязаны выполнить это требование. Важно помнить, что взаимодействие с коллекторами может быть непредсказуемым, поэтому рекомендуется быть готовым к различным ситуациям. Соблюдение законодательства и защита своих прав – основные принципы взаимодействия с коллекторами.В Российской Государственной Думе был принят законопроект, направленный на ужесточение наказания для коллекторов. Этот закон предусматривает введение штрафов до 500 тысяч рублей для граждан, до миллиона рублей – для должностных лиц и до двух миллионов – для юридических лиц за нарушения в процессе взаимодействия с должниками. Такие меры были приняты в связи с участием коллекторов в множестве жалоб и конфликтных ситуациях с гражданами.Этот законопроект вызвал широкий резонанс в обществе и стал предметом обсуждения как среди граждан, так и среди представителей бизнеса. Важно отметить, что ужесточение наказания для коллекторов является шагом к улучшению ситуации в сфере взыскания долгов и защите прав должников. Новые штрафы должны способствовать более ответственному поведению коллекторов и снижению случаев нарушений при взаимодействии с должниками.Важно также отметить, что данная инициатива направлена на защиту прав граждан от недобросовестных действий коллекторов и повышение прозрачности процесса взыскания долгов. Наказание за нарушения при взаимодействии с должниками должно стать эффективным инструментом в борьбе с недобросовестными практиками в этой сфере.