Wildberries опроверг информацию о массовых задержках выплат продавцам

Массовых задержек выплат продавцам на маркетплейсе Wildberries нет, сообщили ТАСС в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ).

Ранее в СМИ со ссылкой на исследование утверждалось, что площадка якобы увеличила срок расчетов с продавцами: за год доля тех, кто сталкивается с задержками, выросла с 30% до 76%. Также сообщалось, что у 17,5% предпринимателей просрочка якобы превышала три недели.

«Массовых задержек выплат нет. Средства перечисляются продавцам в соответствии с установленным графиком и условиями оферты», — пояснили в РВБ.

В Wildberries также не согласились с интерпретацией данных, приведенных в исследовании. В компании указали, что авторы материала относят к задержкам выплаты, которые происходят в рамках действующего регламента платформы и заранее установленных сроков перечисления денег.

В РВБ отметили, что нынешние сроки выплат учитывают особенности современной электронной коммерции, включая логистические циклы, возвраты товаров и необходимость стабильных взаиморасчетов между всеми участниками экосистемы.

По словам представителей пресс-службы, задержки могут возникать лишь в отдельных случаях — например, из-за сбоев в банковской инфраструктуре или проведения технических работ. При этом они не носят системного характера.

Ранее Wildberries и маркетплейс Ozon также опровергли сообщения о введении ограничений на бесплатную доставку и постоплату товаров. СМИ писали, что новые правила якобы должны были вступить в силу с 1 июня. В РВБ назвали эти сообщения фейком и подчеркнули, что условия оплаты, доставки и возврата товаров не менялись.