24
В СДЭК предварительно подтвердили, что сбой был вызван внешним воздействием
На данный момент внутреннее расследование компании СДЭК подтвердило, что сбой в работе их сервисов в конце мая был вызван внешним воздействием, как сообщает логистический оператор.
В то же время, в компании отметили, что нет оснований полагать, что произошла утечка персональных данных из-за этого сбоя. Большинство клиентских сервисов уже восстановлены. Недавно компания полностью возобновила отправку грузов после сбоя в работе своих сервисов. Большинство отложенных посылок уже выданы, оставшиеся планируется выдать в ближайшее время. Также возобновлен прием грузов, включая доставку курьерами. Сбой в системе произошел 26 мая, что привело к приостановке приема и выдачи посылок для избежания ошибок при ручной обработке заказов. Проблемы возникли в работе приложения и сайта. Позже стало известно, что причиной сбоя мог стать вирус-шифровальщик. Международная хакерская группа Head Mare заявила, что использовала вирус, который зашифровал информацию, ли что привело к потере доступа к базе данных компании. Готовые отправления начали выдавать 29 мая. Отслеживание посылок снова стало доступно на сайте СДЭК 31 мая, а приложение СДЭК возобновило работу 1 июня. Кроме того, выдача отправлений в Пунктах выдачи заказов в Москве и Московской области также возобновлена.
