Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным дела, товары уже находились в корзине, когда ребенок случайно нажал кнопку «заказать». Женщина не успела отменить покупку, поскольку заказ сразу был передан на сборку и отправку. После истечения срока хранения деньги списались автоматически, а в личном кабинете образовался отрицательный баланс.

В результате суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали компенсировать стоимость товаров, выплатить штраф, моральный вред и нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть деньги женщине за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал ее трехлетний сын. Тогда ей также отказали в отмене покупки, поскольку с момента оформления прошло более часа. Сотрудник пункта выдачи не смог оформить возврат.