Собянин: В Москве созданы онлайн-сервисы по улучшению работы поликлиник

Как отметил Сергей Собянин, в Москве не останавливается работа по улучшению работы столичных поликлиник. Сейчас идет активное материальное переоснащение городских медучреждений и замена устаревшего оборудования. Эта работа будет продолжаться и в дальнейшем. Но особое внимание необходимо сконцентрировать на организации нормальной работы самих медучреждений и на качественном обслуживании пациентов, подчеркнул Сергей Собянин.

Именно для этого было запущено сразу два онлайн-сервиса, с помощью которых москвичи, зарегистрированные на портале госуслуг, смогут оценить качество работы столичных поликлиник. Первый из них присылает от имени главного врача поликлиники электронное сообщение на почту пациента с предложением оценить, насколько пациент удовлетворен предоставленными ему услугами.  Пациент сможет оценить свой визит по трем категориям: удовлетворенность результатом посещения врача; удовлетворенность отношением остального медперсонала; удовлетворенность чистотой и порядком в поликлинике. Кроме того, будет возможность приложить к ответному письму комментарий, не превышающий объемом 256 знаков, высказав свои пожелания и замечания.

С помощью второго сервиса любой москвич, сможет уточнить сведения о доступности медицинской помощи населению в московских городских поликлиниках и узнать, как работают конкретные поликлиники и насколько комфортные условия получения в них медицинской помощи. Так пациент сможет выбрать именно ту поликлинику, где по его мнению наиболее комфортное время ожидания посещения врача.

Так оценки гражданами работы поликлиник дадут столичным медучреждениям повод к самосовершенствованию и к улучшению своей работы.