Отслеживание посылок вновь доступно на сайте СДЭК

Для этого необходимо ввести номер отслеживания в соответствующее поле, сообщила компания в своем телеграм-канале. В сообщении отмечается, что если отправление не найдено, рекомендуется попробовать позже, так как данные еще загружаются в систему, что может вызвать задержки в обновлении информации о посылках и их статусах. В настоящее время доступна информация за последние два месяца. СДЭК призывает использовать только официальный сервис отслеживания на своем веб-сайте для сохранения данных. Получение посылки возможно в пунктах выдачи заказов. Ранее было объявлено, что все пункты выдачи компании начали работу по выдаче готовых отправлений. Компания уточнила, что продолжает работу по восстановлению полного функционирования сервиса. Технический сбой в СДЭК произошел 26 мая, из-за чего клиенты столкнулись с проблемами в получении и отправке посылок. Прием и выдачу отправлений были временно приостановлены для предотвращения ошибок вручную обрабатываемых заказов. Компания также пояснила, что сбой затронул работу приложения и веб-сайта. Ответственность за инцидент взяла на себя международная хакерская группа Head Mare, которая, по их утверждениям, использовала вирус-шифровальщик для зашифровки информации, лишив компанию доступа к базе данных. В среду, 29 мая, веб-сайт СДЭК частично возобновил свою работу. СДЭК возобновил выдачу отправлений в пунктах выдачи в Москве и Московской области.