Банки и операторов связи в России обяжут платить компенсацию жертвам мошенников

Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко на полях ПМЭФ-2026.

Если организация проигнорирует соответствующие нормы, клиент сможет потребовать компенсацию. Ее размер будет равен сумме перевода, отправленного на счет злоумышленника.

При этом Григоренко подчеркнул, что вся ответственность с самого пользователя не снимается. Если банк или оператор выполнили все требования, а клиент все же перевел деньги мошеннику, компенсация ему не положена.

Механизм возврата средств пострадавшим от телефонных аферистов разработало Минцифры. Чтобы получить деньги обратно, нужно будет доказать, что хищение произошло после звонка или СМС от мошенника, а банк или оператор связи не смогли предотвратить подозрительную операцию.

Подать заявление можно будет через «Госуслуги» в систему ГИС «Антифрод». Вернуть украденные деньги получится, если пострадавший обратился за помощью в течение 10 рабочих дней и по факту хищения было возбуждено уголовное дело.